بند 1 : مرجوع کالا حتما می بایست با هماهنگی تلفنی و ارائه مستندات از جمله عکس یا تایید واحد فروش باشد هرگونه مرجوع بدون هماهنگی واحد فروش قابل قبول نمی باشد و مسئولیت
آن به عهده خریدار است .

بند 2 : خریدار میتواند ظرف مدت 20 روز از تاریخ فاکتور کالا هارا بررسی و در مورد نقص . شکستگی یا هر مسئله ای که طبق قوانین فروش به تاجرنیو ارتباط دارد بعد از هماهنگی و تایید واحد
فروش کالاها را عودت دهد.

بند 3 :کالا های مرجوعی میبایست در بسته بندی مطمعن و سالم بدست تاجرنیو برسد در صورتی که بسته بندی نادرست باعث از بین رفتن کالاهای مرجوعی شود مسئولیت آن به عهده ی
خریدار می باشد و تاجرنیو این حق را دارد که از مرجوعی کالا امتناع ورزد.

بند 4 :هزینه ی مرجوع کالا تماما تا درب شرکت به عهده خریدار می باشد پس در انتخال محصول دقت نمایید.

بند 5 : بیست روز تاریخ مرجوع بی قید و شرط برای کالا ها در صورتی که کالا توسط خریدار دچار نقص نشده باشد حق مرجوعی است که تاجرنیو به خریدار میدهد ولذا هزینه های جاری اعم از انبار داری و جا به جایی درون انبار مشمول 3 درصد از مبلغ فاکتور میشود که پس از کسر خریدار بدهکار میشود.

بند 6 : فاکتور مرجوعی حتما باید به همراه بار یا از طریق پیام رسان ها برای واحد فروش قبل از ارسال بار فرستاده شود کالا های مرجوعی که فاکتور مرجوعی نداشته باشند تحویل گرفته نمیشود.

بند 7 : کالاهایی که دارای گارنتی و خدمات پس از فروش هستند به هیچ عنوان قابل مرجوع نمیباشند و خریدار صرفا از طریق نمایندگی یا خدمات پس از فروش آن شرکت میتواند اقدام نمایید.

بند 8 : در صورت کسر فاکتور یا اختلالات دیگر هرگونه پیگیری و مرجوعی بعد از بیست روز به هیچ عنوان امکان پذیر نمیباشد.